作者:奪冠小妹 2018-06-27 11:30:25
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去年秋天,我閨女幼兒園開學(xué),報名那天的場景是這樣的:
對于這樣的場景,當(dāng)?shù)鶍尩膽?yīng)該都體驗過……
超低的效率
焦灼的等待
還有不守規(guī)矩找關(guān)系插隊的……
再碰上個大熱天,那滋味真是不要太美好!
就在昨天,我發(fā)現(xiàn)有人把這個問題解決了:
(萊州市城港路玉皇幼兒園小程序)
這是奪冠在山東的一個代理商朋友制作的一款小程序,其目的就是幫助學(xué)生家長實現(xiàn)線上報名,解決家長們耗時耗力的排隊等待時間,以及提高學(xué)校工作效率……
作為學(xué)生家長的將軍,確實被這款實用的小程序戳到了痛處,出于好奇心我就聯(lián)系了山東的代理商孫總,想請他給我講一講制作這款小程序的初衷。
豪爽的山東大漢很是干脆,孫總得知我的意圖之后,很快就給我聯(lián)系了他的同事(下文稱呼天天),給我講了制作小程序過程當(dāng)中的一些事情:
天天告訴我,起初,這款小程序與客戶談的并不順利,客戶一開始對于小程序的態(tài)度是抗拒的,甚至有些煩感,因為他們覺得小程序沒什么用……
但聊了兩次之后,天天與客戶談到了學(xué)生開學(xué)報名的場景,這個場景的出現(xiàn)頓時讓客戶產(chǎn)生了極大的興趣。
原來,這所幼兒園有五六百的學(xué)生,每到開學(xué)季大量的報名工作非常的麻煩,學(xué)生家長對于長時間的排隊和等待報名很焦躁,每一次報名都會有人因為插隊和找關(guān)系快速報名而引發(fā)矛盾,給學(xué)校的正常工作帶來了很大的困擾。
而小程序的出現(xiàn)可以讓學(xué)生家長不需要到校就可以完成報名工作,又能夠極大的提高學(xué)校的辦公效率,更何況小程序還有其他重要的“附加值”……
出于對此的考慮,幼兒園與代理商很快就達(dá)成了合作關(guān)系。
雙方在溝通環(huán)節(jié)已經(jīng)達(dá)成共識,就是要以解決學(xué)生開學(xué)時報名環(huán)節(jié)的一系列問題為核心,因此天天在制作這款小程序的時候就從以下這幾個方面進(jìn)行考慮:
1)以奪冠魔方【活動報名高級版】模塊為小程序的核心點,讓學(xué)生家長實現(xiàn)線上報名,減免這個場景當(dāng)學(xué)生家長中排隊,等待等問題。
2)幼兒園每年都有新生入園,大班小朋友升級小學(xué),學(xué)校的生源問題關(guān)系到幼兒園的長遠(yuǎn)發(fā)展,而當(dāng)下幼兒教育競爭激烈,許多學(xué)校為了爭奪生源,不惜耗費大量資(金)源(錢),通過給予招生人員返點等方式來擴(kuò)大生源規(guī)模,這其實屬于對資源的極大浪費,并且效果也不一定好。
而一款優(yōu)質(zhì)的小程序必然能夠帶來強烈的傳播裂變,它天然自帶的廣告屬性其實對于品牌宣傳和攻占潛在用戶眼球有著很強的幫助。
出于以上考慮,天天在這款小程序當(dāng)中添加了【企業(yè)展示】模塊,并在其中展示幼兒園簡介、師資力量、校園最新動態(tài)等內(nèi)容,以此在線上擴(kuò)展幼兒園的品牌影響力,協(xié)助幼兒園進(jìn)行招生工作。
(掃碼體驗小程序)
作為工具,這款小程序已經(jīng)展現(xiàn)了它的應(yīng)有能力,并且讓幼兒園的服務(wù)獲得了極大的提升。
但是針對幼兒園這個場景,將軍覺得小程序的威力并不應(yīng)該僅僅局限于此,它還有其他的能力可以實現(xiàn)。
所以將軍就設(shè)計了一個幼兒園小程序應(yīng)用解決方案以供大家參考:
這個方案一共分為三個步驟:
一、解決問題
我大致總結(jié)了一下,幼兒園場景當(dāng)中不管是對學(xué)校還是用戶(學(xué)生家長)有這樣幾個重要的問題需要解決:
1)有關(guān)家校雙方的升學(xué)報名問題
2)學(xué)校招生的問題
3)家長關(guān)注孩子在校學(xué)習(xí)生活的問題
4)家長的炫娃心理
在上文當(dāng)中,山東的代理商利用【企業(yè)展示】+【活動報名】已經(jīng)完全解決了報名問題,招生的問題獲得基本滿足,現(xiàn)在我主要闡述一下對于后邊兩個問題的一些想法:
當(dāng)下社會,家長關(guān)注孩子的每一分成長已經(jīng)成為社會常態(tài)。
特別是剛剛踏入幼兒園的孩子,父母更是關(guān)注的重點,因此孩子在幼兒園當(dāng)中的一切學(xué)習(xí)生活父母都特別希望在第一時間獲悉。
而作為父母,自己的孩子永遠(yuǎn)都是最優(yōu)秀的,希望自己孩子優(yōu)秀的一面可以展示在人前,這也是人的基本心理。
針對這兩個問題,奪冠魔方小程序當(dāng)中有一個性價比很高的模塊【同城】,在這個模塊當(dāng)中作為主體的學(xué)??梢园押⒆觽冊谛5纳顚W(xué)習(xí)場景以圖文、視頻等形式進(jìn)行展示,并借助微信群等社交手段進(jìn)行分享,讓學(xué)生家長第一時間獲悉自己孩子的狀態(tài)。
而作為用戶的學(xué)生家長同樣也可以在本模塊當(dāng)中以視頻、圖片文字等形式對孩子教育、生活當(dāng)中遇到的問題或者好的見解進(jìn)行展示,集合眾多的家長尋求解答。
與此同時,家長、學(xué)校、其他用戶(以及本校其他家長)這三方可以形成一個有效的鏈接,彼此之間產(chǎn)生一種社交生態(tài)。
而這些內(nèi)容的展示其實無形當(dāng)中就是對于幼兒園品牌的一種提升。同時,對于小程序流量的增長有著直接的影響,而且對于幼兒園招生工作的開展同樣有著很大的幫助。
二、聚焦流量
幼兒園是一個特殊的場景,這個場景有以下幾個特點:
1)精準(zhǔn)用戶集中(都是幼兒家長)
2)人群密度大,便于管理
3)用戶需求明確(第一點當(dāng)中我們已經(jīng)提到問題需求)
4)幼兒園孩子的校園生活以活動為主,家校之間互動性較強
針對這幾個特點,我們在初期獲取流量的時候可以從這幾個方面展開:
1)春秋兩季的學(xué)生報名工作
學(xué)校教師在自己的專屬班級微信群中指導(dǎo)家長利用小程序進(jìn)行報名工作,讓家長對小程序有初步的認(rèn)識,建立初步的信任感。
2)在小程序中用圖文、音視頻的形式展示孩子日常生活學(xué)習(xí)
學(xué)校教師在微信群轉(zhuǎn)發(fā)小程序,并指導(dǎo)家長打開小程序觀看孩子在校表現(xiàn)并提出意見和評論,再次建立家長對小程序的信任感和使用習(xí)慣。
3)給孩子布置作業(yè),比如給家長洗腳、做一些簡單的家務(wù)等
要求家長用圖片或者視頻的形式把孩子的作業(yè)完成情況上傳到小程序當(dāng)中展示給所有的用戶,拉動小程序的社交屬性,第三次培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。
4)幼兒園舉辦活動(如唱歌、跳舞等比賽)
學(xué)校錄制每一個參賽小朋友的比賽視頻或者圖片并以投票的形式展現(xiàn)在小程序當(dāng)中,排名靠前的小朋友可以獲得獎勵,并讓孩子家長參與到活動當(dāng)中(想要獲得好的排名自然需要轉(zhuǎn)發(fā)小程序),第四次培養(yǎng)家長使用小程序的習(xí)慣并激起適當(dāng)?shù)牧炎儭?/span>
三、轉(zhuǎn)化流量
1、小程序的廣泛傳播其實就是對幼兒園品牌的最大提升,對于幼兒園招生工作能夠得到很大程度的提升。
2、幼兒園開展知識付費活動,給家長們提供優(yōu)質(zhì)的育兒經(jīng)驗等產(chǎn)品。
3、有關(guān)嬰幼兒的產(chǎn)品多不勝數(shù),當(dāng)小程序流量發(fā)展到一定的體量甚至可以在小程序內(nèi)部開辟【商城】,挑選優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行售賣。
總結(jié):
小程序的核心其實就是解決問題,用戶的問題,商家/企業(yè)的問題,作為小程序代理商我們在制作任何一款小程序的時候一定要從場景出發(fā),抓取用戶最核心的問題然后提供一系列的解決方案。