快手高級副總裁、本地生活事業(yè)部負責人笑古強調(diào),今年要讓所有到快手本地生活生態(tài)中的優(yōu)質(zhì)團購商家獲得生意新增量。在他看來,快手給商家?guī)淼臋C會,在于平臺的增量用戶;具體而言,就是這群分布在下沉市場、黏性強、愿意付錢給商家的“老鐵”。
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對于快手做外賣這件事,大家對此的態(tài)度褒貶不一,有人認為快手外賣也仍沒有解決配送搭建體系的問題,還有很長一段路要走。但不可否認的是,日活3.6億的快手平臺,有大量的用戶和商家對外賣配送有需求。這對于手里有商家資源,想要增收的創(chuàng)業(yè)者來說,足以。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示2024年,中國餐飲配送服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模預(yù)計達到2.8萬億元,用戶規(guī)模更是突破5億人,仍有30%的市場未被滲透。整個本地生活市場的規(guī)模則更大,預(yù)計2025 年達到35.3 萬億元。足夠大的外賣市場規(guī)模,給快手提供了可觀的增量!
在飛瓜數(shù)據(jù)發(fā)布的《快手本地生活用戶洞察報告》中,2023年第四季度,快手本地生活的用戶規(guī)模同比增長了23倍,GMV(商品交易總額)也同比增長了25倍。其中,三線及以下的“新線城市”表現(xiàn)尤其亮眼:其用戶規(guī)模占比從2023年第一季度的27.1%,一路上漲至第四季度的54.5%;GMV也隨之增長了664.6%,高于二線及以上城市的551.8%。
加之2023年9月時,新線城市線上高消費意愿用戶的增長貢獻率達到44.2%,力壓一線城市的1.7%與二線城市的29.1%。同一時間,有60.9%的快手用戶都來自新線城市,與快手本地市場的用戶畫像高度重合。
新線城市有錢有閑、數(shù)量眾多且足夠忠誠的“老鐵”,已然成為快手本地生活的消費主力。
目前的本地生活賽道其實戰(zhàn)況激烈,此前,小紅書早已上線“官方探店合作中心”并推出“100家探店計劃”;高德地圖和順豐同城,也分別通過嫁接阿里本地生活、直播的方式入局;而到了今年,微信視頻號也發(fā)布了本地生活商家入駐政策。近日,騰訊視頻號發(fā)布公告稱,6月21日起將暫停114個電商三級類目入駐,主要集中在本地生活領(lǐng)域。巨頭紛紛下場,看中的是本地生活市場巨大潛力。本地生活賽道并非首次開戰(zhàn),此前“千團大戰(zhàn)”時期,各巨頭也曾有過慘烈交鋒;如今再戰(zhàn),以追趕者身份入局的小紅書、視頻號等玩家節(jié)奏與快手相似,都展現(xiàn)出異常的冷靜和謹慎。
事實上,這也是此次“本地生活戰(zhàn)役”的獨特之處。零售電商行業(yè)專家認為,這次的本地生活大戰(zhàn),一是建立在日活均過億和幾億用戶的規(guī)模基礎(chǔ)之上,同時商家規(guī)模也超過了千萬級別;二是主要集中在到店到家業(yè)務(wù)的爭奪。
因此,對于快手來說,外賣業(yè)務(wù)是不容有失的一戰(zhàn)。
而為了快速推動業(yè)務(wù)發(fā)展,快手外賣更是在政策上給與了重多扶持:
01 快手官方投入十億級平臺補貼、千億級流量、扶持1000個百萬GMV品牌的政策;
02 對受眾對多的餐飲行業(yè)商家更是沒有任何限制,只要想來都可以;
03 為了更好的為商家門店帶來流量,更是對商家的poi鏈接沒有限制,即商家可以創(chuàng)建無數(shù)個虛擬的poi,擴大商家門店宣傳的渠道;
04 讓短視頻和直播雙雙齊飛,短視頻引流,直播上支持商家進行素材播搭建直播矩陣,通過短視頻+直播讓成交實現(xiàn)幾何式增長。
餐贊作為本地生活服務(wù)行業(yè)資深的服務(wù)商,深耕于本地生活5年之久,也曾開展過其他平臺的本地生活團購業(yè)務(wù)和外賣配送業(yè)務(wù),因此經(jīng)驗豐富,如今接著又將之前的玩法和運營在快手上重現(xiàn),對此也信心十足,相信這也是很多客戶咨詢快手外賣業(yè)務(wù)的原因之一吧。